Sur cette page, vous retrouverez les tarifs préférentiels et les prestations réservées aux personnes en situation de handicap vous permettant de voyager sereinement.
VOYAGER EN TRAIN
La SNCF propose des tarifs spécifiques aux porteurs de la Carte Mobilité Inclusion, des services dédiés et un service de livraison de vos bagages.
Pour les personnes ayant besoin d'une aide pour le trajet domicile-gare, vous pouvez solliciter le service payant d’aide à la personne Domicile-Train. Voici les gares qui proposent ce service.
Vous pouvez vous renseigner et réserver auprès du Centre d’appel SNCF dédié (ouvert du lundi au samedi de 9h à 19H hors jours fériés) au 0 811 654 653 (Service 0.05 €/ min + prix appel).
Vous trouverez sur cette page les liens directs vers les sites internet concernés.
VOYAGER EN AVION
Deux aéroports desservent le département : l’aéroport de PAU Pyrénées (PUF) et l’Aéroport de BIARRITZ-PAYS BASQUE (BIQ).
Ils proposent un accompagnement gratuit personnalisé aux personnes à mobilité réduite depuis le parking de l’aéroport jusqu’à l’aéroport de destination : portage des bagages, mise à disposition de fauteuil roulants, aide au transfert à l’intérieur de l’aérogare, accompagnement pour les opérations de contrôle et d’embarquement.
Ce service est à réserver au moins 48h à l’avance. Un point d’accueil se situe au comptoir information de l’aéroport. Une signalétique spécifique est mise en place à différents points de l’aéroport (entrée des parkings, loueurs, dépose minute, rez-de-chaussée à l’entrée de l’aérogare, comptoir information, en zone d’enregistrement).
Lors de vos achats de billets, pensez à signaler vos besoins d’accompagnement à votre voyagiste, à l’aéroport ou à la compagnie aérienne.
- Pour Pau, consultez la page du guide voyageur concernant l’assistance aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) sur le site de l’Aéroport ou auprès du Service Saphir Air France : 0820 01 24 24 (0,34 € TTC/mn) ou saphir@airfrance.fr. Pour joindre l’aéroport, composez le 05 59 33 33 00.
- Pour Biarritz, consultez la page dédiée sur le site de l’aéroport ou composez le 05 59 43 83 83.
