Pour les aidants, les nombreuses démarches administratives (aide humaine, allocation, congé spécifique…) peuvent être complexes par manque d’information.
Il arrive que les demandes d'aides ne soient pas faites par manque d’information. Des professionnels peuvent vous guider dans vos démarches.
LES SERVICES DE PROXIMITÉ
Pour répondre à votre besoin d'accompagnement administratif et social, des professionnels sociaux et des agents d’accueil exercent au sein de nombreuses structures :
- Les mairies ou les centres communaux ou intercommunaux d’action sociale ou les Maisons France service,
- Pour les personnes handicapées et pour les personnes âgées, la Maison Départementale de l’Autonomie.
Pour préparer une sortie d’hospitalisation ou toute question sanitaire, les cliniques et les centres hospitaliers disposent d’assistantes sociales pour vous aider.
Pour vous informer sur les différentes mesures de protection (mandat de protection future, sauvegarde de justice, la curatelle et la tutelle), les mandataires judiciaires peuvent vous renseigner.
- ADTMP Association départementale de tutelle des majeurs protégés à Pau
- ASFA Association départementale de gestion de Services d’intérêt Familial des Pyrénées-Atlantiques à Pau
- SEAPB Sauvegarde de l'Enfance à l'Adulte du Pays basque à Bayonne
Il est aussi possible pour les aidants familiaux de trouver une aide, des conseils, une orientation dans les démarches administratives auprès des travailleurs sociaux :
- Des Centres Locaux d’Information et de Coordination - CLIC,
- De la Caisse d'Allocations Familiales, pour les aides liées à la famille et notamment celles en faveur de parents d'enfants handicapés,
- De la Caisse Primaire d'Assurance Maladie,
- De votre caisse de retraite (CARSAT, etc.),
- De la Mutualité Sociale Agricole -MSA,
- Des caisses de protection sociale des régimes spéciaux (CARMI...),
- Des caisses de retraite complémentaires (AGIRC-ARRCO) et des organismes de prévoyance,
- Des mutuelles,
- Des services d'accompagnement social lorsqu'il y a un travailleur social au sein de l'équipe des professionnels (SAVS, SAMSAH...),
- D'établissements d’hébergement pour personnes âgées Dépendantes (EHPAD),
- De services spécialisés autour d'une maladie ou d'un handicap.
Les travailleurs sociaux, chargés d’aider la personne en perte d’autonomie ou en situation de handicap, sont aussi amenés à informer, guider, orienter et soutenir administrativement les aidants. Certains professionnels peuvent se déplacer au domicile de votre proche.
LES ASSOCIATIONS DE SOUTIEN AUX FAMILLES
Les associations de soutien aux familles de personnes handicapées ou âgées dépendantes peuvent aussi apporter un accompagnement administratif et social aux aidants. Pour s’informer sur elles, vous pouvez contacter la Maison Départementale de l’Autonomie.
LES SERVICES D’AIDE A DOMICILE
Des services autonomie à domicile, payants, peuvent vous apporter une assistance administrative :
- à la rédaction des correspondances courantes ;
- aux formalités administratives (telles qu’une demande d’allocation) ;
- au paiement et au suivi des factures du foyer ;
- à la facilitation des contacts et des relations avec les administrations publiques.
Sont exclus tous les actes ou conseils juridiques, fiscaux, de chiffre et les travaux littéraires ou bibliographiques.
Pour ces activités, vous ne pouvez pas bénéficier d’une aide financière.
